Wachtwoord vergeten

E-mailadres

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Boussata

Inhoudsopgave
1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in geval van herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Betaling
13. Klachtenregeling
14. Geschillen
15. Aanvullende of afwijkende bepalingen
16. Retourbeleid en levertijd

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder onder andere:
Bedenktijd: termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat.
Herroepingsrecht: recht voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Retouradres:
Boussata
Molenstraat 20
7551DC Hengelo
Telefoonnummer: 0031649349677 (ma-za 09:00 - 18:00)
E-mailadres: info@boussata.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en de overeenkomst op afstand tussen Boussata en de consument. De voorwaarden worden aan de consument ter beschikking gesteld voor het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod is vrijblijvend en kan te allen tijde gewijzigd worden. De beschrijving van producten is zorgvuldig opgesteld, maar kan afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument. De ondernemer bevestigt de aanvaarding via e-mail. De consument blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van elektronische betalingen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben 14 dagen om de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen bij aankoop van producten, ingaande na ontvangst van het product.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
In bepaalde gevallen kan het herroepingsrecht uitgesloten worden, zoals bij gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en gelden gedurende de geldigheidsduur zoals vermeld in het aanbod. Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan onder bepaalde voorwaarden.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen. Gebreken moeten binnen 4 weken na levering worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
Leveringen geschieden binnen de afgesproken termijnen. De consument wordt op de hoogte gesteld van vertragingen.

Artikel 12 – Betaling
Betaling dient plaats te vinden direct bij het plaatsen van een bestelling.

Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten kunnen binnen 7 dagen worden ingediend. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren. Indien er geen oplossing komt, kan de consument zich richten tot Stichting GeschilOnline.

Artikel 14 – Geschillen
Alle overeenkomsten vallen onder Nederlands recht.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen de consument niet benadelen en moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Artikel 16 – Retourbeleid en Levertijd
Levertijd: 1-3 werkdagen voor Nederland en België; 4-5 werkdagen voor Duitsland.
Retourbeleid: Binnen 14 dagen retourneren op eigen kosten in originele verpakking. Vink je bestelnummer aan op een briefje bij retour. Het retourproces duurt 14 dagen voor terugbetaling.

Let op: Ruiling van sale items is mogelijk. Zorg ervoor dat producten in originele staat zijn en geen make-upvlekken vertonen. Retour binnen 14 dagen; over termijn geen uitzonderingen.

Voor eventuele vragen of verduidelijkingen kunt u contact met ons opnemen via de eerder vermelde contactgegevens.

Verzending en retournering

Verzending
Levertijd: 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Levertijd: 4 tot 5 werkdagen binnen Duitsland.

De verzending van je pakket duurt 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail van PostNL met een link naar je Track & Trace code. Houd er rekening mee dat PostNL sinds 16-10-2019 gestopt is met de tweede bezorgpoging. Pakketten die tijdens de eerste bezorgpoging niet afgeleverd kunnen worden, worden direct naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie gebracht. Je pakket blijft daar 5 werkdagen liggen. Let op: als je pakket retour bij ons komt, zijn de verzendkosten voor jouw rekening.

Retourbeleid
Bij Boussata hopen we natuurlijk dat je altijd tevreden bent met je aankoop, maar we begrijpen ook dat retourneren soms nodig is. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling artikelen op eigen kosten en in de originele verpakking terugsturen naar het adres op de verpakking. Vergeet niet om op het bijgevoegde formulier aan te geven of je wilt retourneren of ruilen. Als je wilt ruilen, geef dan het gewenste product, de kleur en maat op. Bewaar je PostNL Track & Trace-bonnetje tot je retour is verwerkt!

Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.

Houd er rekening mee dat het artikel ongebruikt en in onbeschadigde staat moet zijn! Wees voorzichtig met make-up: artikelen met make-upvlekken worden niet retour genomen.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Items die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.

Er worden geen uitzonderingen op bovenstaande voorwaarden gemaakt. Let goed op: als je een beschadigd item, een item met vlekken of een item buiten de retourtermijn terugstuurt, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden naar jou voor eigen rekening. Voorkom onnodige kosten en retourneer uitsluitend volgens ons beleid.

Privacybeleid

Versie 0.0

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 26-11-2024.

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te waarborgen. Op deze pagina lichten we toe welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze informatie verzamelen, en hoe we uw gebruikservaring optimaliseren. U krijgt zo een duidelijk inzicht in onze werkwijze.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Boussata. Houd er rekening mee dat Boussata niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites of bronnen. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit privacybeleid.

Boussata respecteert de privacy van alle bezoekers van onze site en behandelt de persoonlijke informatie die u ons verstrekt met de grootste vertrouwelijkheid.

Gebruik van verzamelde gegevens
Diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Boussata of bij een derde partij. We combineren deze informatie niet met andere persoonlijke gegevens die we over u hebben.

Communicatie
Als u e-mails of andere berichten naar ons stuurt, kunnen we deze berichten opslaan. Soms vragen wij om gegevens die relevant zijn voor uw vraag of verzoek, zodat we u beter van dienst kunnen zijn. Deze informatie wordt eveneens opgeslagen op de beveiligde servers van Boussata of een derde partij. We verbinden deze informatie niet met andere persoonlijke gegevens over u.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoeksdoeleinden om inzicht te krijgen in onze klanten en onze diensten hierop af te stemmen.

Onze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie die door cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van de website kan worden overgedragen naar de beveiligde servers van Boussata of een derde partij. We gebruiken deze gegevens om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapportages over website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-navigatie en internetgebruik.

Doeleinden
Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die in dit privacybeleid beschreven zijn, tenzij we vooraf uw toestemming hebben verkregen.

Derden
We delen uw informatie niet met derden, behalve met webapplicaties die we gebruiken voor onze webwinkel, zoals het WebwinkelKeur beoordelingssysteem. Deze gegevens worden uitsluitend voor het doel van de betreffende applicatie gebruikt en worden niet verder verspreid. In sommige gevallen kan interne uitwisseling van informatie plaatsvinden. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Wijzigingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik en de mogelijkheden van deze site. Wijzigingen aan de site kunnen leiden tot wijzigingen in deze verklaring. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij geven bezoekers de mogelijkheid om hun persoonlijke gegevens die ze aan ons hebben verstrekt in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan elke nieuwsbrief vindt u de optie om uw gegevens aan te passen of u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens wilt aanpassen of u uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Cookies uitschakelen
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er rekening mee dat sommige functies en diensten op onze website en andere websites mogelijk niet naar behoren functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij aan dit privacybeleid voldoen. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

Boussata
info@boussata.nl